通过浏览菜单中的不同类别来发现我们丰富的产品选择。在您想要的产品页面上，单击添加到购物袋按钮。

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选择您喜欢的送货方式、日期和时间。点击结账按钮付款并完成订单。

下单后，您将通过电子邮件收到订单确认副本。

您无需创建账户即可在香港瑰丽酒店网上商店购物。

我们接受以下信用卡付款：Visa、MasterCard、American Express、UnionPay 和 Diners Club。

为了您的更加方便和快速结账，您还可以使用 Apple Pay 和 Google Pay 付款。

我们还提供通过以下支付钱包付款：微信支付、支付宝、支付宝香港、PayMe、Discover。

瑰丽礼品卡可用于香港瑰丽酒店网上商店付款。结账时，选择“使用礼品卡”选项，输入礼品卡号码和密码，然后点击“使用”。结账完成后，礼品卡金额将从礼品卡中扣除。如果礼品卡金额不足以支付全部结账金额，请选择其他付款方式支付余额。

付款成功后，您将进入订单确认页面。订单副本也将发送到您的电子邮件地址。

目前我们仅提供香港特别行政区境内送货服务（离岛、大屿山及偏远地区除外）。

有关送货的更多信息，请访问送货和收货

如果悬挂 8 号或以上台风信号或红色/黑色暴雨警告生效，送货将暂停。在这种情况下，我们将通过电话或电子邮件与您联系，提供酒店接送服务（如果您希望保留相同的日期）或其他送货日期。

其他时间送货照常。

为了给您的购物体验增添便利和灵活性，您可以在线下订单并从香港瑰丽酒店提货。

您可从位于香港瑰丽酒店 2 楼 (毗邻酒店大堂) 的 Butterfly Patisserie 领取订单。

酒店取件时间为每天中午 12 点至晚上 8 点。您可以在结账时选择所需的取件日期。

取货时请出示订单确认单。任何订单满港币2,500元或以上，请同时出示订购时使用的信用卡。

有关订单收集的更多信息，请访问送货和收集

根据您订单的状态，可能可以更改商品或选择其他送货/收货日期/时间。请注意，我们无法将商品合并或添加到现有订单中。

适用于蛋糕、糕点和新鲜产品
请注意，更改仅可在送货/取货前一天下午 4 点前进行。送货/取货当天不可进行更改。

如果您需要对购买的商品进行任何修改，请尽快通过电子邮件与我们联系，我们将尽力满足您的要求。

一旦确认付款，订单将无法退货或退款。

根据您订单的状态，您可能会对商品进行更改或选择其他送货/收货日期/时间。

如果您的订单因任何原因在收到时损坏或有缺陷，我们的团队将随时为您提供帮助。如需进一步帮助，请通过电子邮件联系我们。

我们以最优质和最谨慎的态度处理我们的产品，以确保它们以最佳状态交付，我们希望您会对您的订单感到满意。如果您的订单因任何原因在收到时损坏或有缺陷，我们的团队将随时为您提供帮助。

请通过电子邮件联系我们，提供您的订单号和问题的详细信息，以帮助我们尽快调查并解决您的询问。

礼品卡可在兑换时在任何由瑰丽酒店及度假村管理的参与酒店使用，以支付住宿、餐饮、水疗服务等费用以及酒店直接收取的任何杂费。

对于仅与香港瑰丽酒店提供的护理和体验相关的礼品卡，这些礼品卡只能在香港瑰丽酒店使用。

在某些情况下，某些服务或设施可能仅向酒店或度假村的注册客人开放。如有疑问，我们建议在预订时告知工作人员将使用礼品卡。

客人须在办理入住手续时和/或购买或提供服务之前出示礼品卡。

Rosewood Hotels & Resorts 礼品卡不会过期。

如购买了仅在香港瑰丽酒店可获得的特定体验及疗程的礼品卡，则该礼品卡仅可在香港瑰丽酒店使用，且有效期为购买日起 12 个月后。

Rosewood Hotels & Resorts 礼品卡不可兑换现金，亦不能以现金形式退还剩余金额。

超出卡内储值的费用可以用现金或酒店/度假村接受的主流信用卡支付。如果用卡兑换的费用低于卡内储值，余额将保留在卡上。

Rosewood Hotels & Resorts 礼品卡可保留余额，因此任何未使用的余额都会被存储起来以供将来使用。

要为蛋糕添加免费的个性化信息，只需在产品页面的自定义问候区域中输入您想要的信息即可。

要为糕点添加免费的个性化信息，请在自定义问候选项中选择“是”，然后在产品页面的自定义问候区域中输入您想要的信息。

请注意，消息限制为30个英文字符或8个中文字符。