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選擇您首選的送貨方式、日期和時間。點擊“結帳”按鈕進行付款並完成您的訂單。

下單後，您將透過電子郵件收到訂單確認副本。

您無需建立帳戶即可在香港瑰麗酒店網上商店購物。

我們接受以下信用卡付款：Visa、萬事達卡、美國運通、銀聯 和 大來國際。

我們還提供以下支付錢包付款：微信支付、支付寶、支付寶香港、PayMe、Discover。

瑰麗禮品卡可用於香港瑰麗酒店網上商店付款。結帳時，選擇「套用禮品卡」選項，輸入禮品卡號碼和 PIN 碼，然後按一下「套用」。結帳完成後，該金額將從禮品卡中扣除。如果禮品卡價值不足以支付全部結帳金額，請選擇其他付款方式支付餘額。

成功完成付款後，您將進入訂單確認頁面。您的訂單副本也將發送到您的電子郵件地址。

目前，我們只在香港特別行政區內送貨（不包括離島、大嶼山及偏遠地區）。

有關送貨的更多信息，請訪問送貨和取貨

若八號或以上台風訊號懸掛或紅色/黑色暴雨警告生效，送貨將會暫停。在這種情況下，我們將透過電話或電子郵件與您聯繫，以提供 Hotel Collection（如果您希望保持相同日期）或替代交貨日期。

在其他時間，交貨繼續正常進行。

為了讓您的購物體驗更加便利和靈活，您可以在線下單並到香港瑰麗酒店提貨。

客人可於位於香港瑰麗酒店二樓、毗鄰酒店大廳的蝴蝶糕點店領取訂單。

Hotel Collection 的營業時間為每日中午 12 點至晚上 8 點。您可以在結帳時選擇您想要的取貨日期。

請於領取時出示您的訂單確認資訊。凡訂購滿2,500港幣或以上，請同時出示下單時所使用的信用卡。

有關訂單取貨的更多信息，請訪問送貨和取貨

根據您的訂單狀態，可能會變更商品或選擇其他交貨/取貨日期/時間。請注意，我們無法將商品合併或添加到現有訂單中。

適用於蛋糕、糕點和新鮮產品
請注意，更改只能在送貨/取貨前一天下午 6 點之前進行。交貨/領取當天無法進行更改。

如果您需要對購買的商品進行任何修改，請盡快透過電子郵件與我們聯繫，我們將盡力解決。

一旦付款確認，訂單將無法退回或退款。

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如果出於任何原因，您的訂單在收到時損壞或有缺陷，我們的團隊可以為您提供協助。請透過電子郵件聯絡我們以獲得進一步協助。

我們以最高的品質和最謹慎的態度處理我們的產品，以確保它們以最佳狀態交付，我們希望您對您的訂單感到滿意。如果出於任何原因，您的訂單在收到時損壞或有缺陷，我們的團隊可以為您提供協助。

請透過電子郵件聯繫我們，並提供您的訂單號和問題詳細信息，以幫助我們快速調查並解決您的疑問。

兌換時可在瑰麗酒店及度假村管理的任何參與活動的酒店使用禮品卡支付費用，包括住宿、餐飲、水療服務以及酒店直接收取的任何雜費。在某些情況下，某些服務或設施可能僅提供給飯店或度假村的註冊客人。如有任何疑問，我們建議在預訂時告知工作人員將使用禮品卡。禮品卡必須在辦理入住時和/或購買或提供服務之前出示。

瑰麗酒店及度假村禮品卡不會過期。

瑰麗酒店及度假村禮品卡不可兌換現金，也不能以現金退還任何餘額。

超過卡儲值的費用可以透過現金或飯店/度假村接受的主要信用卡結算。如果兌換卡的費用低於卡片的價值，餘額將保留在卡片上。

瑰麗酒店及度假村禮品卡可以保留餘額，因此可以儲存任何未使用的餘額以供將來使用。

要為蛋糕添加免費的個人化訊息，只需在產品頁面的自訂問候區域中輸入您想要的訊息即可。

若要為糕點添加免費的個人化訊息，請在“自訂問候語”選項中選擇“是”，然後在產品頁面的“自訂問候語”區域中輸入所需的訊息。

請注意，訊息長度限制為 30 個英文字元或 8 個中文字元。