為了確保您的訂單以完美的狀態送達，每次發貨都會親自處理和細心呵護。
目前送貨服務僅限於香港特別行政區內（不包括離島,大嶼山及偏遠地區）。
每份訂單只限送往一個地址或同一種派送方式。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。
運費是根據地點而定的。
各地區送貨費用：
九龍：港幣200元
香港島：港幣250元
新界：港幣450元
我們為所有港幣2,500元或以上的訂單提供免費送貨服務。
禮品卡和體驗項目
禮品卡（包括體驗項目）的送貨採用統一價格及標準運輸（2-3天）。
各地區送貨費用：
九龍：港幣50元
香港島：港幣50元
新界：港幣50元
我們為所有港幣2,500元或以上的訂單提供免費送貨服務。
送貨時間
您可以在結帳時選擇首選的送貨時間，最多可提前 30 天。送貨時間為中午 12 點至下午 3 點、下午 1 點至下午 5 點、下午 2 點至下午 6 點、下午 4 點至晚上 8 點。
為確保我們產品的最高品質和安全準時交貨，香港瑰麗酒店保留停止某些日期和時間段交貨的權利，恕不另行通知。
在送貨之前，送貨人員將會撥打您在下單時提供的電話號碼，確認預計的送貨時間。
很抱歉，我們無法接受特定時間的送貨要求。
在颱風或暴雨警告期間的送貨安排
在自然災害、緊急狀態下，或當颱風八號或以上信號懸掛、黑色/紅色暴雨警告生效時，以及在中國農曆新年期間的不適用日子（除夕至農曆新年的第四天），我們將暫停送貨。 在這種情況下，我們將透過電話或電子郵件與您聯繫或提供酒店自取服務（如果您希望保持原定日期）或有其他送貨日期。
前往酒店領取(自取)
如果您選擇自行提取訂單，請前往香港瑰麗酒店二樓的Butterfly Patisserie取貨，店舖位於酒店大堂側旁。
自取時間為中午12點到晚上7點，您可以在結算訂單時選擇時間。
您可以在結帳時選擇所需的取件日期和時間，最多可提前 40 天。
顧客憑訂單確認書可於指定日期於香港瑰麗酒店換領所選購之項目。
任何港幣2,500元或以上的訂單，如果客人選擇在香港瑰麗酒店領取貨品，請於領取貨品時出示訂單確認號和付款之信用卡。
如果閣下無法提供以上所需資料或授權其他人士提取訂單，香港瑰麗酒店將保留向提貨人士收集個人資料的權利。有關詳細的私隱政策，請按以下連結
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