顧客憑訂單確認書可於指定日期於香港瑰麗酒店換領所選購之項目。
訂單確認書不可兌換現金或作換取其他產品或服務之用。
訂單確認書如有遺失或更改，則予作廢，恕不獲退款或補發。
所有圖片僅供參考，香港瑰麗酒店保留隨時更改，更正，取消和/或改進本內容及其中所述的產品的權利(包括交易確認後)，而恕不另行通知。
客製化訊息，包括但不限於蛋糕上的訊息、禮品卡、印刷資訊卡等，不得包含明確或暗示的褻瀆語言、色情或歧視內容、政治訊息、誹謗內容，並須遵守香港特別行政區維護國家安全條例的相關規定。香港瑰麗酒店保留自行決定拒絕任何客製化資訊要求的權利。
香港瑰麗酒店保留最終解釋上述所有條款和條件的權利，無論是否提前通知。
自取
在下單結帳時，可選擇在指定日期和時間在香港瑰麗酒店自行取貨。
對於非食品類物品，顧客必須在指定的取貨日期之後不遲於5天內取貨；對於新鮮食品類物品，顧客必須在指定的取貨日期的24小時內取貨。否則，訂單將被視為放棄。由於衛生原因，超過指定取貨日期的24小時後仍未取貨的新鮮食品將被丟棄。
香港瑰麗酒店將根據客戶輸入的詳細資訊準備訂單，確認電子郵件將顯示提貨日期、時間和地點資訊。缺席的情況將不予退款。
一旦香港瑰麗酒店員工將貨物交給顧客，香港瑰麗酒店將不會對顧客在進一步運輸和處理過程中對貨物造成的任何損壞或丟失承擔責任。
送貨服務
送貨服務收費視乎地點而定。
服務只限香港地區。（離島區、大嶼山及愉景灣除外）
如遇8號或以上風球、黑雨、紅雨、農曆新年、天災或緊急狀態，則不提供送貨服務。
需於網上訂單中繳付全費。
訂單一經確認將不能取消或退款。
酒店保留權利以同等質量及價值之貨品或包裝取代缺貨之產品。
香港瑰麗酒店會確保產品在完整無缺的情況下, 交付至訂單中所述的客戶地址。如有問題需在貨品接收時即時提出。確認後對於產品經已開封的任何破損、遺失或改造，香港瑰麗酒店概不負責。
無論是否事先通知，香港瑰麗酒店保留上述所有條款及細則的最終解釋權。
